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Einsatzleiter / Teamleiter Drehen Mechanik (m/w/div.)

Ihre Tätigkeiten

Fachliche und disziplinarische Führung einer zugeordneten Gruppe an Servicetechnikern
Steuerung einer effizienten Disposition dieser Gruppe unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit
Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen oder Messmitteln)
Aktive Kommunikation mit unseren Kunden und den Servicetechniker im Innen- und Außendienst - Ansprechpartner für den zugeordneten Fachbereich
Pflege von Datenbanken, u.a. des Service Tools
Eigenständige Urlaubsplanung, Schulungsplanung, Ausbildung und ähnlichem
Steuerung der Abrechnung von Serviceberichten
Eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service Escalation Managements
Betreuung der Servicetechniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker, Mitarbeitergespräche etc.

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert
Berufserfahrungen in der Mitarbeiterführung (Servicetechniker)
Hoher Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem sicheren und freundlichen Auftreten
Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
Sicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller Arbeitsbelastung
Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen wünschenswert
Sichere EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)
Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

 

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot finden Sie bei unserem Partner Jobware.


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