Ihre Tätigkeiten

Bearbeiten von Serviceanfragen zum KACO-Produktportfolio sowie von Servicevorgängen nach Übergabe durch das Kundenservicecenter
Entwickeln von Lösungen auf Basis der technischen Dokumentation sowie durch Einbindung der richtigen Wissensträger im Team
Überwachen und Steuern der Aktivitäten zur Umsetzung der entwickelten Lösung gemeinsam mit dem Kunden
Enges Zusammenarbeiten mit R&D, Sales, Qualitätsmanagement und der Fertigung
Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess, insbesondere im Rahmen der Produktentwicklung
Aufbereiten von Wissen und Erkenntnissen zur Veröffentlichung in der Wissensdatenbank
Erstellen von Service-Anleitungen und Service-Schulungsmaterial
Organisieren und Durchführen von Produkt- und Serviceschulungen sowie von Serviceeinsätzen

Ihr Profil

Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) Fachrichtung Elektrotechnik oder abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung
Erfahrung in der Solarindustrie von Vorteil
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP, SharePoint)
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Bereitschaft für Reisen innerhalb Deutschlands sowie ins Ausland
Hands-on-Mentalität in Bezug auf Problemanalyse und Problemlösung
Selbstsicheres Auftreten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit