Ihre Tätigkeiten
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Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen
Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und
führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und
kundenorientiert aus -
Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des
Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h.
Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen
gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben -
Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der
bestehenden Richtlinien -
Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von
Wartungsvereinbarungen und führst ggf. Inkasso beim Kunden durch -
Zudem erkennst und vermittelst Du Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe
und erstellst die Kundendienstberichte
Ihr Profil
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Du hast Deine Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich
abgeschlossen und verfügst idealerweise über eine Zusatzausbildung
(z. B. als Techniker) -
Du überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und
Deinen fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen -
Neben einer hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft
punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und Kundenorientierung -
Dein Hauptwohnsitz liegt im Großraum Ulm