Ihre Tätigkeiten

Sie beurteilen Reklamationsartikel und Schadenshergänge auf Nachvollziehbarkeit und Angemessenheit der Forderung
Sie übernehmen die Ursachenforschung an Reklamationen und die Informationsaufbereitung für die Weiterleitung an unsere Lieferanten zur Qualitätsverbesserung
Sie arbeiten mit einem mit Bosch Tester
Sie führen die kundenseitige Reklamationsabwicklung durch sowie die lieferantenseitige Weiterbelastung
Sie bearbeiten Artikel bei Bedarf nach
Sie sind im telefonischen Kundenkontakt

Ihr Profil

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder eine gleichwertige technische Ausbildung, eine zusätzliche kaufmännische Aus- oder Weiterbildung ist von Vorteil
Erfahrung im Bereich Automotive wünschenswert
Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und bewegen sich sicher und routiniert in den gängigen MS-Office Anwendungen (MS Outlook, MS Excel)
Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und Englischgrundkenntnisse
Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein, ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Lösungsorientierung sowie eine eigenverantwortliche, proaktive und strukturierte Arbeitsweise sind Merkmale, die Sie auszeichnen