Ihre Tätigkeiten

Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und
-aufträgen (inkl. Terminüberwachung)
Aufbau der neuen Abteilung Service und Support
Service und Support unter Einhaltung von Zeit, Kosten und
Qualitätszielen
Planen und Priorisieren der Aufgaben sowie Sicherstellen der Qualität und Dokumentation der Arbeitsergebnisse
Koordination von Gewährleistungsfällen, inkl. der Abholaufträge für defektes Material und des Versands von Ersatzmaterial
Dokumentation der Gewährleistungsfälle
Sicherstellung, dass Kundenanliegen gelöst werden

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik- oder
Steuerungstechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung in
Diesem Umfeld
Erste Berufserfahrung in der Diagnose und Fehlerbehebung
Von Computerproblemen
Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie
Eine freundliche und besonnene Persönlichkeit
Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und
Kenntnisse im Bereich Rechnertechnik / Industrie PCs / IT
MS Office und SAP-Anwenderkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen