Ihre Tätigkeiten

Ihre Aufgaben als Serviceassistenz /Serviceberatung im Bereich KFZ (m/w/d)
Auftragsbearbeitung und -koordination: Vom Auftragseingang bis zur Fertigstellung stellen Sie einen störungsfreien Ablauf sowie eine fachgerechte Abwicklung sicher.
Kunden- und Partnerkommunikation: Sie repräsentieren unser Haus freundlich am Telefon und kompetent in persönlichen Gesprächen mit Kunden, Lieferanten und Versicherungen.
Fahrzeugannahme und -übergabe: Sie informieren die Kundschaft umfassend und sorgen dafür, dass das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand übergeben wird.
Ersatzteilwesen: Sie verantworten Bestellung, Reklamation und Lagerhaltung von Ersatzteilen, damit der Werkstattbetrieb reibungslos funktioniert.
Schadenskalkulation und Kostenvoranschläge: Sie erstellen präzise Kostenvoranschläge und unterstützen unsere Kunden fachkundig bei allen Fragen zur Reparatur.
Büroorganisation und administrative Aufgaben: Mit Ihrem Organisationstalent tragen Sie zu einem strukturierten und effizienten Büroalltag bei.

Ihr Profil

Fachliche Qualifikation: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder im kaufmännischen Bereich und bereits praktische Erfahrungen in der Automobilbranche gesammelt.
Kommunikative Fähigkeiten: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und beraten Kunden kompetent, freundlich und dienstleistungsorientiert.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gern im Team, unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen und tragen aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei.
Kundenfokus: Durch Ihr höfliches und zuvorkommendes Auftreten schaffen Sie Vertrauen bei Kunden.
Flexibilität und Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen sind Sie belastbar, einsatzbereit und behalten einen kühlen Kopf.
Mobilität: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
Berufserfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Kfz-Bereich mit, beispielsweise im Teiledienst, im Autohaus oder in der Karosserieinstandsetzung.