Ihre Tätigkeiten

Persönliche und telefonische Betreuung unserer Servicekunden
Professionelle Auftragsannahme und -abwicklung
Beratung der Kunden zu Wartungs-, Reparatur- und Zusatzleistungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
Enge Abstimmung mit der Werkstatt zur optimalen Auslastung und Termintreue
Aktive Information der Kunden über Reparaturfortschritte
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Automobilkaufmann, KFZ-Mechatroniker oder vergleichbar)
Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d), idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Technisches Verständnis und wirtschaftliches Denken
Sicheres, freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Dealer-Management-Systeme von Vorteil)
Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein