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Serviceberater Rolls-Royce (m/w/d) in Köln-West

Ihre Tätigkeiten

Beratung unserer Kunden in Bezug auf Reparatur-, Service- und Kundendienstleistungen
Sicherung einer hohen Prozess- und Arbeitsqualität im Werkstattteam zur Wahrung der Kundeninteressen
Bestellung von Verkauf und Zubehör und Lifestyleprodukten an Service- und Thekenkunden
Sicherstellung einer schnellen und anforderungsgerechten Instandsetzung der Kundenfahrzeuge unter Hinzunahme einer optimalen Teile- und Zubehörversorgung
Annahme, Kontrolle und Verarbeitung von Teilen und Zubehör
Bearbeitung von Kundenreklamationen, Herstellergarantieansprüchen und Kulanzanträgen
Erstellung von Werkstattaufträgen, Garantieanträgen und Kundenrechnungen
Unterstützung des Werkstattteams bei Fahrzeugdiagnosen und schwierigen Fällen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Autohaus
Idealerweise sind Sie geprüfte/r Serviceberater/in
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Hohe Eigenmotivation
Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Flexibler Arbeitseinsatz
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot finden Sie bei unserem Partner Jobware.


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