Ihre Tätigkeiten

Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Störungsbehebung an Somfy Smart Home Lösungen
Telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen Rückfragen
Selbstständige technische Qualifizierung von Serviceanfragen
Eigenständige Einsatzplanung in Absprache mit der internen Koordination
Bedarfsabhängige Erfassung sowie Kommunikation aller relevanten Kunden- und Auftragsinformationen
Nachbearbeitung der erledigten Aufträge
Aktive Vermarktung von Serviceprodukten
Unterstützung des technischen Produktmanagements
Aktive Unterstützung beim Ausbau der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Ausbildung und Erfahrung im elektrotechnischen Gewerbe (Elektriker, Elektromechaniker oder Elektroniker [m/w/d])
Erfahrung in der (Funk-)Steuerungstechnik im Bereich Gebäudemanagement bzw. Rollladen und Sonnenschutz ist von Vorteil
Erfahrung im technischen Außendienst
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in CRM-Anwendungen
Software- und Netzwerkkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Selbstorganisation
Ausgeprägte Reisebereitschaft über das eigene Einsatzgebiet hinaus. Mitunter sind mehrtägige Dienstreisen innerhalb der Bundesrepublik erforderlich.