Ihre Tätigkeiten

Disposition und Koordination unseres Kundenservice
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon & E-Mail)
Technische Unterstützung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Durchführung von Fernanalysen durch Auslesen fernüberwachter Übergabestationen
Analyse und Bewertung von Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
Durchführung von Außeneinsätzen an unseren Anlagen und bei Kundinnen und Kunden
Übernahme einer fachlichen Führungsrolle innerhalb eines jungen Teams
Schnittstelle zwischen Technik, Service und Kundschaft

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK)
Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Hydraulik und Regelungstechnik
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Fernwärme
Erfahrung im Kundenservice oder in koordinierenden Tätigkeiten von Vorteil
Erste Erfahrung in der Anleitung von Mitarbeitenden von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und technisches Verständnis
Führerschein Klasse B