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Technische Kundenbetreuung / Technical Customer Support (m/w/d) Elektrotechniker oder Mechatroniker

Ihre Tätigkeiten

Eine Aufgabe, die mit Ihrer Erfahrung mitwächst! On the Job
und durch Trainings machen wir Sie mit unseren Technologien
und Produkten vertraut. Und auch danach ist Weiterbildung
ein Dauerpunkt Ihres Alltags.

Sie unterstützen als Berater und Problemlöser Kunden bei sämtlichen Themen rund um Inbetriebnahme, Betrieb, Einbindung und Performance unserer CNC-Steuerungen in automatisierte Werkzeugmaschinen und -Anlagen.
Ihre Gesprächspartner sind technische Spezialisten auf Kundenseite - Werkzeugmaschinenhersteller und Endanwender.
Sie unterstützen bei der Anpassung unserer Steuerungen
an die Anforderungen der Kunden, analysieren Probleme,
führen Fehlerdiagnosen durch und erarbeiten Lösungen.
Für Ihre Arbeit stehen Ihnen innovative Analysewerkzeuge
zur Verfügung, u. a. unsere Maschinensimulations-Unit und Logtools. Bei Bedarf - z. B. bei Inbetriebnahmen - unterstüt-
zen Sie Kunden auch vor Ort.
Bei alldem stehen Sie in stetigem Austausch mit Kollegen
aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und bringen
Ihre wertvollen Kunden-Insights auch in die Weiterentwick-
lung unserer Produkte ein.

Ihr Profil

Berufsausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche von automatisierten Maschinen/Anlagen mit Fokus auf Elektrik
Und Elektronik (idealerweise Erfahrung mit CNC-Steuerungen)
Kommunikationsstark und in der Lage technische Zusammenhänge verständlich zu beschreiben
Spaß an Dienstreisen vorwiegend im Inland (ca. 15 % Ihrer Arbeitszeit)

 

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot finden Sie bei unserem Partner Jobware.


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