Ihre Tätigkeiten

Planung und Koordination der Serviceeinsätze unserer Außendiensttechniker
Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie Bearbeitung von Service- und Reklamationsfällen
Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Fragestellungen inklusive technischer Recherchen
Fachliche Unterstützung und Betreuung unserer Servicetechniker und Monteure
Betreuung von Wartungsverträgen sowie Sicherstellung einer effizienten Serviceabwicklung
Unterstützung bei technischen Kundenprojekten, Maschinenverlagerungen und Maschinenverkäufen sowie gelegentliche Kundenbesuche

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Mechatroniker oder vergleichbar
Erfahrung als Servicetechniker, Instandhalter oder im technischen Kundendienst wünschenswert. Kenntnisse von TRUMPF Maschinen sind ein Pluspunkt.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, hohe IT-Affinität (CRM- und ERP-Kenntnisse von Vorteil)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Empathie und Teamgeist
Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen (PKW-Führerschein notwendig)
Motivierende Persönlichkeit mit spielmacherischen Eigenschaften