Ihre Tätigkeiten

Erster technischer Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner bei Fragen zu unseren Mess- und Analysesystemen
Kompetente, lösungs- und serviceorientierte Betreuung und Beratung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
Analyse technischer Störungen von stationären und mobilen Gasanalysesystemen und Erarbeitung passender Lösungswege
Dokumentation technischer Anfragen, Fehlerbilder und Lösungen zur Sicherstellung einer nachhaltigen Servicequalität
Unterstützung unserer Servicetechniker per Telefon oder Fernzugriff bei Inbetriebnahmen, Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen
Übernahme von Rufbereitschaft im Rahmen unseres Servicekonzepts nach entsprechender Einarbeitung

Ihr Profil

Technische Ausbildung wie z. B. Elektroniker*in, Mechatroniker*in oder Industriemechaniker*in oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Fehleranalyse, Wartung und Instandhaltung technischer Systeme, idealerweise auch in der Fernwartung
Freude am Verstehen technischer Zusammenhänge, an systematischer Fehlereingrenzung und Lösungsfindung
Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute EDV-Kenntnisse
Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Kommunikationsstarker Teamplayer mit Freude daran, anderen bei technischen Problemen weiterzuhelfen